Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bağlantısı içeren bir onay e-postası alacaksınız. Ayrıca, siparişinizin durumunu istediğiniz zaman kontrol etmek için hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Siparişleri zamanında teslimat sağlamak için hızlı bir şekilde işleme alıyoruz, ancak siparişinizi verdikten sonraki 2 saat içinde bizimle iletişime geçerseniz, değişiklikleri karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Hesap oluşturmanıza gerek yok, ancak bir hesap oluşturmak geçmiş siparişleri görüntülemeyi, gönderim bilgilerini kaydetmeyi ve mevcut teslimatları takip etmeyi kolaylaştırır.

Yardımcı olmak için buradayız. Sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafıyla birlikte info@mistjewels.com adresinden bize ulaşın, sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz.

Ödeme sırasında “Hediye kartı veya indirim kodu” alanına kodunuzu girin. Sipariş başına yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.

Her ürün, hediye etmek için mükemmel olan özel ambalajımızda gönderilir. Ayrıca, kişisel bir dokunuş için ödeme sırasında el yazısıyla bir not ekleyebilirsiniz.

Standart ve ekspres kargo seçeneklerimiz mevcuttur. Teslimat süreleri ve ücretleri, konumunuza bağlı olarak ödeme aşamasında hesaplanır.

Evet. Birkaç istisna dışında dünya çapında gönderim yapıyoruz. Gümrük vergileri ve diğer vergiler uygulanabilir ve alıcının sorumluluğundadır. Yanıtlarınızda olabildiğince ayrıntılı olmanız genel güveni artırma eğilimindedir.

Standart kargo genellikle 3-7 iş günü sürer. Daha hızlı teslimat için ekspres kargo seçeneği mevcuttur.

Ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iadesini kabul ediyoruz. İade için ürünlerin giyilmemiş ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir.

İade işleminizi çevrimiçi İade Portalı üzerinden başlatın veya yardım için info@mistjewels.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.

İade, bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece, orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

Takılarımız 925 ayar gümüş ve geri dönüştürülmüş bronzdan üretilmiş olup, 18 ve 24 ayar altınla çift kaplama yapılmıştır. Her tasarım, uzun ömürlülük ve konfor için el işçiliğiyle tamamlanmıştır.

Ürünlerimiz, parlak bir görünüm için yüksek kaliteli altın kaplama ve vermeil kullanılarak üretilmektedir. Şu anda saf altın tasarımlar sunmuyoruz.

Uygun bakım ile parçalarınız güzelliklerini koruyacaktır. Altın kaplama zamanla doğal olarak aşınırken, gümüşte hafif bir patina oluşabilir.

Altın kaplama mücevherlerime nasıl bakım yapmalıyım? Su, kimyasallar ve aşındırıcı maddelerden kaçının. Yumuşak bir bezle nazikçe temizleyin ve kullanılmadığı zamanlarda her parçayı kendi kesesinde veya kutusunda saklayın.

Takılarınızın parlaklığını korumak ve kararmayı önlemek için duş almadan, yüzmeden veya ellerinizi yıkamadan önce takılarınızı çıkarmanızı öneririz.

Şu anda boyut ayarlama hizmeti sunmuyoruz, ancak profesyonel temizlik ve küçük onarım hizmetleri veriyoruz. Ayrıntılar için ekibimizle iletişime geçin.