Linea Kelepçe Bileklik

Gönderi

Hafta içi 16:00’ya kadar onaylanan siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir.

Ek hizmet olarak, İstanbul, İzmir ve Ankara için aynı gün motokurye teslimatı seçeneği sunulmaktadır. Bu hizmet ek ücrete tabidir ve teslimat uygunluğu sipariş sırasında görüntülenir.

İade

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizi online destek bölümümüz üzerinden veya telefon, WhatsApp ya da e-posta yoluyla bize iletmeniz yeterlidir. Talebiniz sonrası tarafınıza bir iade takip numarası iletilecektir.

İade edilecek ürünün; orijinal ambalajı, varsa hediyesi, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, anlaşmalı kargo firmamız ile belirtilen adrese gönderilmelidir.

Mist’te her takının uzun yıllar boyunca formunu ve kalitesini korumasını hedefliyoruz. Bu nedenle tüm Mist takıları, satın alma tarihinden itibaren 5 yıl boyunca ücretsiz garanti kapsamındadır.

Garanti süresi sona erdikten sonra da desteğimiz devam eder. Takılarınızı güvenle kullanmaya devam edebilmeniz için, ömür boyu onarım hizmetimizi uygun bir hizmet bedeliyle sunarız.

Onarım & Değişim

Bir sorun oluştuğunda, mümkün olan durumlarda takınızı onarır ve size ilk günkü görünümüne en yakın haliyle geri göndeririz.

Onarımın mümkün olmadığı ve ürünün 5 yıllık garanti süresi içinde olduğu durumlarda ise birebir değişim veya hediye çeki sunarız.

Kaplama Yenileme

Vermeil takılar, kullanım ve zamanla birlikte doğal olarak renk değişimi gösterebilir. Böyle bir durumda, kaplama yenileme hizmetimizle takınızı yeniden ilk günkü görünümüne kavuşturabiliriz.

Ölçü Ayarlama

Yüzüklerimiz, orijinal ölçüsünden en fazla iki beden büyütülebilir veya küçültülebilir.

Bazı tasarımlar, teknik yapıları nedeniyle ölçü ayarlamasına uygun olmayabilir. Emin olmadığınız durumlarda, işlem öncesinde Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Mist Jewels, Simoro Kuyumculuk bünyesinde doğmuş bir markadır.

Simoro Kuyumculuk, Responsible Jewellery Council (RJC) üyesidir ve üretimden tedarike kadar tüm süreçlerini bu standartlar doğrultusunda yürütür.

Bizim için sürdürülebilirlik bir trend değil, tasarım ve üretim kararlarının doğal bir parçasıdır.

Uzun Ömürlü ve Anlamlı Üretim

Mist’te zamansız tasarımı, uzun ömürlü kullanım anlayışıyla birleştiriyoruz. Takılarımızın yıllar boyunca formunu koruması için onarım ve bakım hizmetleri sunuyor, mümkün olan her durumda ürünlerin yeniden kullanılmasını destekliyoruz.

Amaç basit: Daha az tüketim, daha bilinçli kullanım ve gereksiz israfın önüne geçmek.

Sorumlu Tedarik

Kullandığımız materyallerde sorumluluk bizim için vazgeçilmezdir.

Simoro Kuyumculuk’un RJC üyeliği sayesinde, altın ve gümüş tedarikinde etik ve izlenebilir kaynaklar tercih edilir. Tedarik zincirimizde şeffaflığı artırmak ve çevresel etkiyi azaltmak için iş ortaklarımızla birlikte çalışırız.

Bu yaklaşım, sadece bugün için değil, gelecekte de sürdürülebilir üretim yapabilmenin temelidir.

Sürekli İyileşme

Sürdürülebilirliği “tamamlandı” olarak görmüyoruz.

Emisyonları azaltmak, tedarik zincirini geliştirmek ve çevresel etkiyi düşürmek için süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, büyürken bu sorumluluğu da birlikte taşıyoruz.